对标典型学经验 赋能服务提质效 ——东通公司赴碧桂园物业交流学习

为深入挖掘社区服务潜力，拓展社区运营思路，柳州轨道集团东通公司近日赴碧桂园相关项目开展专题交流学习，重点围绕社区基础服务、增值服务及空间利用等方面展开调研，了解行业先进做法与实践经验。    参观学习期间，东通公司重点了解碧桂园物业在基础服务与社区经济、增值服务融合发展方面的实践做法，着重学习了其服务标准化建设、便民业态布局、闲置空间利用及老旧小区运营等相关经验，为后续工作提供参考借鉴。

通过此次交流活动，东通公司认识到，激活社区经济、提升社区运营效能的关键在于精细化、精准化和协同化。一是深化和落实社区基础保障，将服务标准量化、流程化和责任化，为每一项工作制定明确规范和考核依据，夯实社区服务质量。二是坚持以居民需求为导向，围绕实际需求优化社区服务与业态布局，促进基础保障与增值服务的有效衔接，增强居民归属感，增强社区发展能力。三是强化资源整合与协同思维，结合公司在多个业务板块的基础，推动联动和服务链条延伸，提高社区经济的整体发展效率。

下一步，东通公司将结合自身实际，借鉴此次交流所学先进经验，紧扣社区经济发展主线，从标准化流程建设、网格化服务管理、增值服务创新等维度制定落地计划，重点在老旧小区改造、公共空间运营等领域探索合作新模式，加速推动交流成果转化为发展实效，助力城市服务提质增效。