11月15日-16日，中共柳州市代表会议顺利召开，轨道集团莲花山庄酒店作为会议接待酒店之一，圆满完成各项接待服务工作。
为了配合此次大会的接待工作，酒店派专人负责进行前期接洽，并成立防疫安全、食品安全、后勤服务保障小组，精心组织安排。严格按照闭环管理和疫情防控要求，对服务人员进行全员核酸检测，各个区域全面消杀，严抓疫情防控，抓落实，抓细节，加强沟通与协调。会前，市委副秘书长贺莹带队到酒店检查党代会接待准备情况，切实加强党代会筹备工作，全面落实“安全第一、科学施策、封闭管理、严密细致”的要求和措施。同时，对会议期间的用餐方面、个人卫生、餐具清洁消毒、食品加工操作规范等进行严格把关，为接待任务的圆满完成创造了良好条件、提供了有力保障。接待过程中，酒店在细节服务上下功夫，合理调配工作人员部署。酒店专门成立VIP小管家接待小组，为代表提供特色引领服务。按照疫情防控要求，落实行程码、健康码和测温工作。根据代表们到店时间，合理调配人员引领，行李接送和物资运送等工作，为代表们提供便捷、安全和高效的服务。
会议期间代表用餐方面，酒店从收货入库、个人卫生、餐具清洁消毒、食品加工操作规范等多个方面严格把关，餐饮部结合时令，准备当季食材，精心调整每餐菜肴，注重菜品安全、健康、口味、营养。作为此次会议后方接待酒店，轨道集团莲花山庄酒店全力以赴，始终坚持宾客至上、服务至上、品质至上，严格落实疫情防控的各项要求，确保会务人员在酒店住的安全、舒服、放心。今后，酒店全体员工将不忘初心，砥砺前行，继续以高标准要求自己，以专业的服务理念，一如既往地为宾客提供优质的服务。
